Zencart-EC为了向客户提供更快速优质的服务，采取了线上购买和线下服务的组合模式。

服务订购：
1、所有店内明码标价的服务项目，均可接受在线支付和服务订购。
2、我们将在确认订单和收到汇款的24小时内与您联系，并确定服务的时间和周期。
3、如果您订购了安装服务，请在订单备注栏填入您的ftp地址、用户名、密码，以及后台登陆地址、账号及密码便于我们及时安装。为了确保您的权益，请在验收后及时修改用户资料和密码。

服务预约：
1、我们的定制服务是根据客户不同的需求来确定服务项目和服务价格的，如果您有这方面的需求，请详细填写我们提供的一份表单，便于我们对您的需求做具体的分析，准确的提出规划构想，服务周期和服务价格。或者直接联络我们的客服人员提出您的需求。
2、在我们专业人员的帮助下，以书面形式对您的需求进行整理（包括界面、功能等方面的需求）；
3、对双方沟通的结果进行书面回复，并提供方案和报价供客户参考和选择；
4、双方就需求内容、方案、价格、开发周期经过协商一致，签约；
5、客户支付50%的合同款项，开发内容为合同附件；
6、在我们的测试空间为客户安装测试系统，开始设计、开发、测试；并提供地址给客户对项目完成情况进行追踪。
7、合同约定内容完成后，客户根据合同内容对系统进行测试，验收；
8、验收通过，确认后；支付余款。
9、我们为客户安装进行数据迁移并指导使用。